Jak zaprojektować opakowanie?

Jak zaprojektować opakowanie?

Jak zaprojektować opakowanie?

Kompletny przewodnik po tworzeniu skutecznych opakowań dla Twoich produktów

Jak zaprojektować opakowanie?

Z tego artykułu dowiesz się, co musisz przemyśleć przed rozpoczęciem projektu opakowania, jakie treści są potrzebne do zaprojektowania opakowania, jak wybrać kształt opakowania i jak wytyczyć kierunek graficzny dla swojego brandu. Dowiesz się także wielu innych rzeczy. Całość została podzielona sekcje, by łatwiej było Ci odnaleźć potrzebne informacje. Jeśli masz jakieś pytania, zawsze możesz do nas napisać: kontakt@kolkoikrzyzyk.pl

Projektowanie opakowań.
Dlaczego jest tak ważne?

Opakowanie to cichy sprzedawca. To Twoja tajna broń w walce z silniejszą konkurencją. To najlepsza reklama Twojego produktu. To idealne miejsce do budowania tożsamości Twojej marki. To darmowa powierzchnia reklamowa, która dotrze do setek tysięcy oczu. Nie możesz sobie pozwolić na to, by zaprzepaścić taką szansę.

Dlaczego opakowanie jest tak wazne
ciekawe etykiety alkoholu

Jak stworzyć opakowanie, które sprzeda Twój produkt?

Ten proces podzielimy na 2 części:
1. Informacje, które musisz przygotować zanim zaczniesz proces projektowania opakowania

2. Co musisz wziąć pod uwagę w trakcie tworzenia projektowania opakowania.

Jak stworzyć opakowanie, które sprzeda Twój produkt

Część 1.

Co musisz przemyśleć, zanim w ogóle zdecydujesz się rozpocząć prace nad projektem opakowania?

jak rozpoczac prace nad projektem opakowania

1.1. Jaki to produkt?

To może wydawać się banalne, ale spisz sobie jasno, co będziesz sprzedawać. Jasne, jeśli jest to sok pomarańczowy z zagęszczonego soku, to stoi przed Tobą dość łatwe zadanie. Ale jeśli sprzedajesz kosmetyki posiadające szereg unikalnych formuł i składników, to lepiej byś potrafił to opisać w prosty sposób. Wbrew pozorom odpowiedź na konkretne pytania ułatwi i przyspieszy podejmowanie decyzji na dalszych etapach.

Zastanów się jak duże powinno być opakowanie jednostkowe. Czy przepisy wymagają, by Twój produkt był pakowany w jakieś konkretne rodzaje opakowań?

Grupa docelowa mojego produktu

1.2. Jaka jest grupa docelowa?

Kto kupuje Twoje produkty? Czy są to kobiety? Mężczyźni? W jakim miejscu mieszkają? Jaki jest poziom ich dochodów? Określ ich wykształcenie, stan cywilny, aspiracje. Potrzeby, lęki, marzenia. Zainteresowania, hobby, życie zawodowe.

gdzie ludzie kupuja produkty

1.3. Gdzie ludzie będą kupować Twój produkt? I w jaki sposób?

Czy planujesz sprzedawać swój produkt tylko stacjonarnie, czy także w internecie? Jeśli w sieci, to w jaki sposób? Allegro? Własny sklep internetowy? Zewnętrzny sklep internetowy?

Jeśli sprzedaż ma być w dużej mierze stacjonarna, to czy będą to sklepy samoobsługowe, czy takie, w których towar podaje sprzedawca?

W jaki sposób produkt będzie eksponowany? Jeśli sprzedajesz niewielki produkt, który w sklepie znajduje się w opakowaniu zbiorczym, to musisz myśleć o tym jak o całości. Karton zbiorczy wraz z opakowaniem jednostkowym stanowią wówczas jedność.

Na te i wiele innych pytań odpowiesz sobie tworząc personę. Napisaliśmy cały artykuł o tym Jak stworzyć personę. Czym jest persona? To opis Twojego idealnego klienta. Jego pochodzenia, marzeń, aspiracji, potrzeb.

czego potrzebujesz na opakowaniu

Ważne!

2.1. Zastanów się, czego dokładnie potrzebujesz.

Projekt opakowania to nie wszystko. Już na tym etapie zastanów się co będzie Ci jeszcze potrzebne. Nie musisz wszystkiego projektować od razu, ale im lepiej przewidzisz kolejne kroki tym łatwiej będzie Ci rozplanować budżet oraz przewidzieć ile czasu potrzebujesz zanim produkt będzie gotowy by trafić na rynek. Co z tego, że w ciągu 4-6 tygodni zamkniesz projekt opakowania, jeśli okaże się, że potrzebujesz potem 3 miesięcy na zaprojektowanie, druk i dystrybucję materiałów reklamowych, które muszą się znaleźć w sklepach za 8 tygodni?

seria opakowan agencja brandingowa

Rozplanuj działania i koniecznie weź pod uwagę możliwy poślizg. W drukarni może zabraknąć papieru na dwa tygodnie, albo czas oczekiwania w kolejce na druk zwiększy się w stosunku do tego, co drukarnia planowała trzy miesiące temu, gdy z nią rozmawialiście pierwszy raz. Nie planuj wszystkiego na styk, bo na pewno nie zdążysz. Im bardziej złożone przedsięwzięcie, tym większa szansa na opóźnienie.

projektowanie opakowan roslinnych

2.2. Czy potrzebujesz tylko jednego opakowania?

Czy będzie to sam projekt etykiety? Czy do tego dochodzi także projekt kartonika?


Czy będzie to pojedynczy produkt, czy cała seria? Zupełnie inaczej projektuje się opakowania mające tworzyć serię niż te, które potem funkcjonują pojedynczo. Tworząc serię musisz rozpisać możliwe kierunki jej rozwoju. Napisaliśmy o tym cały artykuł.

projekt key visuala

2.3. Czy potrzebujesz także projektów materiałów reklamowych?

Żaden produkt nie funkcjonuje w próżni. Rzadko kiedy można po prostu wypuścić coś na rynek i tylko patrzeć jak sprzedaż szybuje. Zastanów się co potrzebujesz, poza projektem opakowania? Przykładowo może to być:

– projekt logo produktu
– projekt logo serii
– key visual
– brand book opakowania
– opakowanie zbiorcze
– materiały na social media
– materiały reklamowe wspierające sprzedaż. Ulotki, plakaty, billboardy, wobblery, tablice na wyspy, standy, stickery i wiele innych!

Jakie informacje są potrzebne do zaprojektowania opakowania?

Jakie informacje są potrzebne do zaprojektowania opakowania?

3.1. Zadbaj o spójność z istniejącym brandingiem

Jeśli posiadasz już inne produkty, które tworzą spójną linię produktową i chcesz, by nowe opakowanie również idealnie pasowało do tej rodziny, to musisz spisać najważniejsze informacje:
– Kolory, których używasz. Najlepiej jeśli możesz je podać w wartościach CMYK/Pantone.
– Fonty – aby zachować spójność pomiędzy opakowaniami musisz też zadbać o to, by teksty były pisane tymi samymi fontami.
– Logo oraz inne oznaczenia obecne na pozostałych opakowaniach
– Pamiętaj by dołączyć też pliki produkcyjne (PDF) obecnych opakowań – znacząco ułatwi to zorientowanie się nowej agencji w Twoim języku komunikacji wizualnej

Wybór formy opakowania

3.2. Wybór formy opakowania

Stoi przed Tobą szeroki wybór rozmaitych pojemników, do których możesz zapakować swój produkt. Jeśli sprzedajesz napoje, to masz do wyboru między innymi: butelki szklane, butelki plastikowe, kubeczki, tetra-paki (lub ich wariacje), dizajnerskie słoiki i wiele innych. Każde z tych opakowań ma różne pojemności i kształty.

Na każde z nich możesz nakleić etykietę, nanieść nadruk bezpośrednio na opakowanie, lub zdecydować się na sleeve. Jeśli budżet na to pozwala, mogą pojawić się też krawatki. Masz także do wyboru nakrętki i kapsle, na których również mogą znaleźć się nadruki lub tłoczenia. Jak widać wybór jest ogromny, a rozmawiamy tu tylko o przykładowych opcjach dla napojów, które wydawały się w miarę prostym tematem.

Wybór rodzaju opakowania nierozerwalnie wiąże się z charakterem produktu. A w połączeniu z późniejszą szatą graficzną – będzie mieć kolosalne znaczenie dla jego wizerunku w oczach odbiorców. Prosta szklana butelka może dać wrażenie minimalizmu, ale też nowoczesności lub naturalności. Niektóre wybory lepiej sprawdzą się w przypadku produktów dla dzieci, a inne w przypadku tych dla sportowców. Seniorzy to też osobna grupa. Kierując produkt do nich warto zadbać o łatwy dostęp do zawartości opakowania i oczywiście odpowiednio widoczne treści.

opakowanie zbiorcze i transportowe

3.3. Opakowanie zbiorcze + opakowanie transportowe

Weź pod uwagę opakowania zbiorcze, w których produkty będą prezentowane w sklepach. Jest to istotne zwłaszcza w przypadku produktów FMCG, które coraz częściej trafiają na półki właśnie w opakowaniu zbiorczym. Nie możesz więc dopuścić do tego, że twoje opakowanie ekspozycyjne zasłoni kluczowe informacje na opakowaniu jednostkowym, bo wtedy cała praca nad opakowaniem handlowym (jednostkowym) pójdzie na marne. Przemyśl miejsce perforacji, upewnij się, że jest ona poprowadzona w wygodnym miejscu i jest odpowiednio porządnie wycięta. Takie szczegóły pozwolą później na szybkie i estetyczne otwieranie Twoich opakowań zbiorczych w sklepach (zarówno przez pracowników jak i samych klientów).

Zastanów się też nad opakowaniami transportowymi oraz ich wielkością w stosunku do palet. Warto maksymalnie wykorzystać miejsce na palecie, a może się czasem okazać, że np. zwężenie opakowania jednostkowego o 1 cm pozwoli Ci zmieścić 10% więcej produktów w transporcie.

jakie informacje maja sie znalezc na opakowaniu

3.4. Co dokładnie ma się znaleźć na opakowaniu?

Oto przykładowe informacje, które powinny znaleźć się na opakowaniu. Oczywiście każdy produkt należy rozpatrywać indywidualnie:

– Nazwa produktu (czasem także wraz z doprecyzowaniem typu suplement diety, napój energetyczny, gra planszowa)
– Slogan reklamowy
– Składniki
– Tabela wartości odżywczych
– Komplet pozostałych tekstów
– kod EAN
– dane producenta i dystrybutora
– kraj pochodzenia
– pozostałe wymagane prawnie oznaczenia: LOT/EXP i inne

jak wybrac stylistyke graficzna opakowan

3.5. Jaka ma być stylistyka graficzna opakowania?

Przygotuj moodboard, prezentujący stylistykę graficzną, którą najchętniej chciałbyś widzieć na opakowaniach swoich produktów. Możesz przypinać zdjęcia na Pintereście, wklejać je do Worda, Power Pointa, albo zapisywać je w folderze. Bez różnicy jak to zrobisz. Najważniejsze byś dobrze przemyślał kierunki graficzne, w jakich może podążyć Twój brand.

Możesz wynotować, które elementy, z których przykładów uważasz za ciekawe i warte rozważenia, bo przecież nie chodzi o przełożenie 1:1 cudzego projektu. Idea jest taka, że wytyczasz kierunek graficzny oraz pokazujesz kilka istotnych dla Ciebie detali. Dzięki temu od razu sam zastanawiasz się jak zaprojektować opakowanie.

hierarchia informacji na opakowaniu

3.6. Hierarchia informacji na opakowaniu

To w jaki sposób pokierujesz wzrokiem odbiorcy jest kluczowe dla odbioru i zrozumienia Twojego produktu. Rozpisz sobie komunikaty widoczne na froncie opakowania w kolejności od najważniejszych do najmniej istotnych. Upewnij się, że wszystkie osoby odpowiedzialne za ten projekt są zgodne co do tej hierarchii informacji.

To są decyzje, które musisz podjąć ZANIM przystąpisz do projektowania szaty graficznej swojego opakowania. Od Ciebie zależy, czy w pierwszej kolejności chcesz promować logo producenta, nazwę serii, nazwę produktu, dolegliwość na jaką pomaga Twój lek, czy jeszcze coś innego.

Następnie zaś dopilnuj, by ta hierarchia znalazła odzwierciedlenie w projekcie graficznym. Możesz być pewien, że Twoi klienci nigdy nie mają czasu, by przeczytać wszystko, co znajduje się froncie opakowania. Dlatego dokonujesz selekcji treści i dlatego też musisz zdecydować, co jest najważniejsze, a co mniej istotne. Jeśli pominiesz ten etap, może się okazać, że Twoi odbiorcy przeczytają tylko dwa z pięciu komunikatów obecnych na Twoim opakowaniu. Ale nie te najważniejsze. A wtedy przegapisz świetną okazję, by przekonać ich do zakupu Twojego produktu.

Jakie informacje są potrzebne do zaprojektowania opakowania?

Do stworzenia projektu opakowania potrzebujesz:
1. Siatki wykrojnika, która jest rysunkiem technicznym dokładnie pokazującym jak skonstruowane jest Twoje opakowanie.
2. Informacji, które mają się znaleźć na froncie opakowania wraz z opisem ich hierarchii (od najważniejszych, do najmniej ważnych)
3. Graficzny lub słowny opis kierunku graficznego, w jakim ma podążać Twój projekt
4. Pozostałe informacje, mające znaleźć się na opakowaniu, takie jak: producent, kod EAN,
5. Wymagania techniczne drukarni. Czy planujesz druk CMYK, czy Pantone? Na jakim podłożu? Jakie uszlachetnienia? Czy są jakieś nietypowe wymagania techniczne w przypadku druku Twoich opakowań?:

ocen swoja konkurencje

Co jeszcze musisz wiedzieć, by stworzyć świetne opakowania?

4.1. Oceń swoją konkurencję

Popatrz jakim językiem się komunikuje. Czy to, co piszą na swoich opakowaniach jest dla Ciebie zrozumiałe? Czy można te komunikaty jakoś uprościć? Czy są one wystarczająco zachęcające? A może pomijają jakieś kluczowe z punktu widzenia klienta informacje? Może to być dla Ciebie świetna okazja, by uczyć się na cudzych błędach! Spisz sobie silne i słabe strony konkurencji. Zastanów się, co warto zastosować w swoich produktach, a co można odrzucić lub poprawić.

Praktyczny przykład

Większość opakowań produktów sypkich takich jak kasze czy makarony, z boku pudełka ani na jego górze nie umieszcza nazwy produktu. W sklepie ma to jeszcze rację bytu, ponieważ produkty te stoją zazwyczaj frontem do klienta. Jednak w domu, gdy ustawiasz je na półce, lub w szufladzie, brak takiej informacji powoduje, że wszystkie produkty się zlewają i nie masz potem pojęcia po co sięgasz. Z punktu widzenia wygody użytkownika takie rozwiązania projektowe są wysoce uciążliwe. Mimo to większość producentów wydaje się ślepa na dostrzeżenie tego problemu.

Przyjrzyj się uważnie konkurencji w swojej branży i zobacz, czy i tu trafiają się jakieś nieprzemyślane rozwiązania, które są przez wszystkich bezrefleksyjnie powielane. Jeśli uda Ci się rozwiązać taki problem, to klienci Cię docenią.

nietypowe rozwiazanie czy sprawdzone dzialania

4.2. Nietypowe rozwiązania czy sprawdzone działania?

Patrząc na konkurencję oceń też sam materiał z jakiego jest wykonane opakowanie. Wchodząc na rynek z nowym produktem musisz się zorientować jak wygląda i działa Twoja konkurencja. Zobacz w jaki sposób pakują swoją produkty. Kup i pomacaj je. Zobacz jak się otwierają, jak zamykają, jak prezentują na półce. Zanotuj sobie wszystkie uwagi na ich temat. Jeśli coś się sprawdza, zachowaj to w pamięci. Jeśli coś jest ewidentnie niedobre, to zwróć szczególną uwagę, by tego nie powielać. Gdy zaś znajdziesz opakowanie, które jest idealne dla Twojego produktu – pokaż je drukarni i spytaj jakie rozwiązania techniczne zostały w nim użyte. W ten sposób ominiesz konieczność opisywania technicznych aspektów opakowania, na których być może znasz się gorzej niż drukarnia.

Oglądając opakowania konkurencji, zwróć uwagę jaki typ opakowań najczęściej się powtarza. Możesz iść podobną drogą jak wszyscy i skorzystać z najpopularniejszych rozwiązań w Twojej branży. Tak z pewnością będzie taniej, bo popularne rozwiązania zazwyczaj oznaczają niższą cenę. Możesz też wybrać coś nietypowego. Być może będzie drożej, ale może też uda Ci się znaleźć coś nietypowego, ale wcale niedrogiego. Najważniejsze, by rozwiązanie było praktyczne dla TWOICH KLIENTÓW.

Jako przykład weźmy gotową zupę

Możesz ją sprzedawać w różnych opakowaniach, w zależności od jej gęstości, ale także Twoich decyzji marketingowych. Możesz wybrać tetra pack (lub jego alternatywę), słoik, plastikowy kubek, puszkę aluminiową, plastikową butelkę z grubą szyjką. Możliwości jest kilka i od Ciebie zależy czy chcesz wpasować się w to co oferuje rynek (i wówczas popracować nad wyróżnieniem swojego produktu za pomocą szaty graficznej i komunikatów na opakowaniu), czy chcesz poszukać własnej drogi już na etapie kształtu opakowania.

Rozejrzyj się też opakowania z innych segmentów. Może na dziale soków lub smoothies znajdziesz opakowanie, które sprawdzi się także u Ciebie? Zastanów się na tym jak zaprojektować opakowanie, by było wygodne dla Twoich klientów. Bądź otwarty i oglądaj nie tylko własne podwórko. Pamiętaj również, że internetowy research jest szybki i czasem zaowocuje bardzo ciekawymi znaleziskami z całego świata. Ale nic nigdy nie zastąpi wyprawy do sklepu z konkretną listą rzeczy do obejrzenia. Zwłaszcza gdy szukasz odpowiedzi na konkretne pytania dotyczące Twojego nowego opakowania.

indywidualne rozwiazania w opakowaniach

4.3. Indywidualne rozwiązania słono kosztują

Jeśli chodzi o sam kształt opakowania to nie ulega wątpliwości, że rozwiązania szyte na miarę są droższe niż te ogólnodostępne. O ile droższe? W przypadku pudełka idealnie dopasowanego do Twojego produktu musisz się liczyć się z dodatkowym kosztem zaprojektowania nowego kształtu kartonika oraz wykonania wykrojnika dla niego. W zależności od stopnia skomplikowania, te działania powinny się zamknąć w kwocie 1,5-3 tysiące złotych. Nie są to więc wielkie koszty. Ale zupełnie inaczej ma się sprawa, gdy zamarzy Ci się indywidualny kształt szklanej butelki z rzeźbionym logo Twojej firmy. Wtedy koszty mogą iść w kwoty pięcio- a nawet sześciocyfrowe. A oprócz dodatkowych pieniędzy musisz też wziąć pod uwagę, że takie rozwiązania wymagają też więcej czasu na realizację.

Zanim więc zdecydujesz się na indywidualne rozwiązania takie jak butelka czy słoiczek, zastanów się, czy na pewno są one lepsze od tych, które są już dostępne na rynku. Bo może się okazać, że po przeznaczeniu mnóstwa sił, pieniędzy i czasu otrzymasz wprawdzie swój indywidualny i niepowtarzalny wzór opakowania, ale będzie on niepraktyczny i mało wartościowy.

Jak zepsuć swoje opakowanie?

Jakiś czas temu jeden z polskich producentów postanowił zmienić butelkę swojego napoju alkoholowego. Do tej pory korzystali ze standardowych butelek, używanych także przez część ich konkurencji. Oceniono jednak, że nadszedł czas na zmianę. Czas na własną butelkę, podkreślającą oryginalny charakter produktu i jego niekoncernowy, lecz rzemieślniczy rodowód. I była to decyzja w pełni słuszna.

Zdecydowali się na wyrzeźbienie logo producenta w górnej części butelki, a w dolnej części wyrzeźbiono hasło reklamowe. Całość wygląda estetycznie i ciekawie. Ma niestety jedną zasadniczą wadę. Pole w którym można zmieścić etykietę drastyczne się zmniejszyło, ponieważ u góry i na dole butelki znalazły się nowe rzeźbienia. Te wzory na szkole są niestety dobrze widoczne wtedy, gdy weźmie się butelkę do ręki. Gdy stoi ona na półce to doskonale widać etykietę, ale nie zdobienia butelki. Zmniejszenie pola na etykietę sprawiło, że producent ma znacznie mniej miejsca na umieszczenie kluczowych informacji. A ponieważ logo tłoczone w szkle nie jest zbyt widoczne, to musi też je powielić na etykiecie.

Efekt końcowy? Mimo zmiany butelki na ciekawszą, ograniczenie wysokości etykiety sprawiło, że zabrakło miejsca na rozróżnienie smaków, komfortową ekspozycję logo i podanie innych istotnych informacji (jak np. zawartość alkoholu). Obecne etykieta jest niemal dwa razy niższa od etykiet konkurencji i przez to jest słabo widoczna na półkach. Twoje opakowanie to „darmowa” przestrzeń reklamowa – im lepiej ją wykorzystasz, tym więcej zyskasz.

Użyj jej jak najpełniej, by zachęcić klientów do swojego produktu. Nie chodzi o to, byś każdy centymetr opakowania lub etykiety wypełnił dziesiątkami komunikatów. Ale też nie możesz sobie pozwolić na zmniejszanie tej powierzchni o połowę, jeśli przez takie działanie w sumie nic nie zyskujesz..

dlaczego projekt opakowania jest wazny

4.4. Dlaczego projekt Twojego opakowania jest tak ważny?

Może Ci się wydawać, że dla klienta kluczowe znaczenie ma Twój produkt, a nie jego opakowanie. I jest to częściowo prawda. Ale tylko na poziomie deklaracji i postrzegania samych siebie. Większość z nas deklaruje, że nie jest podatna na reklamy i nie kupuje produktów pod wpływem impulsów lub kampanii reklamowych. Bo właśnie tak chcemy siebie postrzegać. Jako nieulegających wpływom, silnych, racjonalnych. Ale deklaracje sobie, a życie sobie. Produkty reklamowane w telewizji, radiu, czy na billboardach są bardziej rozpoznawalnymi markami. A rozpoznawalność przekłada się na większe zaufanie i co za tym idzie większą sprzedaż.

Coraz częściej dokonujemy zakupów pod wpływem impulsu. A coś ten impuls musi wywołać. Czasem będzie to reklama, ale o wiele częściej wystarczy nam po prostu coś zobaczyć w sklepie. Kto był kiedyś na zakupach z kilkulatkiem, ten doskonale wie, jak to jest stać przed koniecznością zakupu jakiegoś produktu, nawet najbardziej zbędnego, jeśli tylko widnieje na nim postać ze znanej kreskówki.

Jeśli zastanawiasz się, dlaczego projekt opakowania jest ważny dla sprzedaży Twojego produktu, to pomyśl o tym, dlaczego pakujesz prezenty. Z jakiegoś powodu uznajemy, że wręczenie komuś książki jest mniej prestiżowe niż wręczenie komuś książki zawiniętej w papier ozdobny, który zostanie wyrzucony 3 sekundy po jego zerwaniu. Jest to spowodowane dwiema rzeczami:

  • po pierwsze osoba obdarowana docenia fakt, że poświęciliśmy czas i dodatkowe środki na zapakowanie prezent
  • po drugie ładne opakowanie podnosi atrakcyjność tego, co jest w środku

Wiemy, że nie powinniśmy oceniać książki po okładce, ale niestety jesteśmy bardzo podatni na skrzywienie poznawcze zwane efektem aureoli. W skrócie chodzi o to, że automatycznie przypisujemy cechy pozytywne lub negatywne na podstawie pierwszego wrażenia. Z tego samego powodu niesamowicie ważne jest opakowanie Twojego produktu. Bo ono jest właśnie tym pierwszym wrażeniem, które robisz na swoich klientach.

Profesjonalnie wyglądające opakowanie podnosi wartość produktu. Ludzie nie chcą kupować rzeczy zapakowanych niechlujnie i nieestetycznie, bo podświadomie zakładają, że równie niechlujnie podszedłeś do produkcji samego towaru. Skoro opakowanie nasuwa na myśl amatorkę i prowizorkę, to domyślnie klienci zakładają, że na produkcji panuje brud, składniki kupujesz najtańsze, a pracownicy są nieprzeszkoleni i pochodzą z łapanki.

Zdziwiony? Twoi klienci też tego nie wiedzą, ale tak działa efekt aureoli. Jeśli pokażesz im się od jak najlepszej strony, to to wrażenie przeniosą automatycznie na Twój produkt. Właśnie dlatego Twoje opakowania są tak ważne!

Jeśli chcesz porozmawiać o tym jak zaprojektować najlepsze opakowania dla Twoich produktów, to nic prostszego!

Napisz do nas na kontakt@kolkoikrzyzyk.pl lub zadzwoń 531 622 899

Możesz na nas liczyć.

Jeśli chcesz zobaczyć nasze projekty – zapraszamy do portfolio.


komunikacja na opakowaniach

Komunikacja wartości firmy za pomocą opakowań

Komunikacja wartości firmy za pomocą opakowań

komunikacja na opakowaniach

Wartości firmy to zbiór cech, które charakteryzują postawy, zachowania i działania całej naszej organizacji a także poszczególnych osób w naszej firmie. Tak pojęte wartości są uważane za DNA przedsiębiorstwa, które sprawia, że wszyscy pracownicy patrzą w tym samym kierunku i budują na tych samych fundamentach. A w sytuacjach wątpliwych zawsze wiedzą czy mają wybrać dobro klienta, innowacyjne rozwiązanie, czy też na przykład rozwiązanie przyjazne dla środowiska. Skąd to wiedzą? Bo najpierw jasno to określiliśmy. A później skutecznie poinformowaliśmy o tym cały nasz zespół. I wszystkich wokół.

wartości definiują nas jako organizację

Wartości definiują nas jako organizację

I to bez względu na wielkość naszej firmy. Jeśli mała firma od początku postawi na zadowolenie klienta, to jej odbiorcy bez wątpienia to odczują. Gdy zaś zdecyduje, że najważniejsze jest kreatywne podejście do projektu i przełamywanie schematów, to będzie do tego dążyć nawet kosztem konfliktu z niektórymi kontrahentami, którzy nie podzielają tej kreatywności czy wyjścia poza schematy. Jeśli firma od początku lojalnie informuje klientów o swoich priorytetach, to żadna ze stron nie będzie czuć się rozczarowana czy zawiedziona.

Przyjęte wartości mają realny wpływ działania w Twojej organizacji. Określają sposób w jaki współpracujesz z kontrahentami i jak traktujesz klientów. System wartości firmy daje pewność, że każdy pracownik dokonując wyborów kieruje się tymi samymi zasadami. Dzięki temu firma mówi jednym głosem a jej przekaz jest spójny i konsekwentny. Wiele kryzysów wizerunkowych wybuchało tak naprawdę nie w momencie gdy miała miejsce sytuacja zapalna, lecz gdy firma niezgrabnie i bez pomysłu zabierała się do zarządzania kryzysem. Gdy najpierw atakowała a potem przepraszała. Gdy najpierw ignorowała a dopiero potem pytała jak może naprawić szkodę. Skąd brały się tak niespójne reakcje w sytuacjach kryzysowych? Bo na którymś etapie ktoś zapomniał, jakie wartości są dla danej firmy najważniejsze.

Komunikacja wartosci marki za pomocą opakowań

Wartości Twojej organizacji spełniają wiele ról:

W czasie kryzysu pokazują jasno, czym należy się kierować. Co jest najważniejsze. Jeśli wszyscy w firmie będą wiosłować w tym samym kierunku, to tym szybciej wyjdziecie z tarapatów

– Ale wartości nie są tylko po to, by zerkać na nie w czasie kryzysu. Na co dzień pozwalają Wam utrzymać ten sam kurs zarówno wobec klientów, kontrahentów jak i konkurencji

Są także kluczowe podczas rekrutacji. Odsiewają kandydatów o zupełnie innym spojrzeniu na świat, przyciągają zaś tych, którzy podobnie do Was postrzegają rzeczywistość

– Dzięki temu możesz również budować zgrany zespół, ponieważ wszyscy pracownicy rozumieją obrane przez firmę wartości i podzielają je

– W długiej perspektywie oznacza to zbudowanie spójnej marki, która będzie rozpoznawalna dla klientów i jej wartości będą dla nich oczywiste nawet gdy nigdy o nich nie czytali

co mówi opakowanie

Wartości, wartości. Po co mi to? To tylko takie gadanie. Liczą się tylko pieniądze

Jeśli wydaje Ci się, że wartości są bez znaczenia w świecie biznesu, bo każda z firm po prostu dąży do osiągnięcia jak największego zysku, to jesteś w błędzie. Większość dużych organizacji ma jasno określone wartości, które ją definiują i budują w umysłach klientów spójny wizerunek takiego przedsiębiorstwa. Kluczowym czynnikiem jest to, by wartości Twojej firmy były doskonale znane wszystkim pracownikom, niezależnie od szczebla. Tylko wtedy mogą oni skutecznie głosić je także na zewnątrz Waszej organizacji. A przede wszystkim wdrażać je każdego dnia. Takie pojmowanie wartości sprawi, że nie będą one tylko pustym frazesem, lecz staną się wyróżnikiem Waszej organizacji.

Zadbaj więc o to, by cała struktura Twojej firmy wspierała wyznawane przez Was wartości. Gdy za kluczową uznacie kreatywność, to upewnij się, że proces decyzyjny nie jest nadmiernie rozbudowany, a każdy pracownik niższego szczebla ma możliwość komfortowego przedstawiania swoich koncepcji przełożonym. Jeśli tego nie zapewnisz, to wartości pozostaną ważne jedynie na papierze, a cały wysiłek związany z pracą nad nimi pójdzie na marne. Gdy zaś za kluczowe uznacie postawienie klienta w centrum wartości firmy i zapewnienie mu satysfakcji, to zagwarantuj pracownikom możliwość podejmowania decyzji na korzyść klienta bez konieczności nieustannego konsultowania się z przełożonymi.

projektowanie skutecznych opakowań

Jak Twoi pracownicy na co dzień propagują wartości Twojej firmy?

Za każdym razem gdy Twój handlowiec wręcza swoją wizytówkę podczas spotkania z potencjalnym kontrahentem, to komunikuje wartości Waszej organizacji. Jeśli jest schludnie ubrany, posługuje się profesjonalnym i zrozumiałym słownictwem, nie próbuje domykać sprzedaży za wszelką cenę, lecz interesuje się tym, czy Wasz produkt autentycznie jest klientowi potrzebny i może rozwiązać jego potrzeby, jeśli czuć u Twojego handlowca zainteresowanie tym, co sprzedaje – to prawdopodobnie idealnie wdraża w życie wartości Waszej organizacji. Jeśli tylko są nimi: profesjonalizm, szacunek, zaufanie, energia i zaangażowanie.

Dział HR zajmuje się wdrażaniem i propagowaniem tych wartości wewnątrz firmy – w środku zespołu. Dba o to, by każdy pracownik wiedział, że wszyscy gracie do jednej bramki i jakie są kryteria oceny tego, co robicie. Jeśli na pierwszym miejscu stawiacie na agresywny wzrost, to kryteria oceny dobrego pracownika będą zupełnie inne niż wtedy gdy najważniejsze jest dla Was zadowolenie klienta, zgodnie z zasadą “klient ma zawsze rację”. Pamiętaj, że nie ma jednej uniwersalnej matrycy “odpowiednich” wartości. Każda organizacja sama je określa, dbając by były one spójne z jej charakterem i filozofią. Dział marketingu komunikuje wartości Twojej firmy na zewnątrz. Dba o to, by wszyscy wiedzieli jaka jest Wasza filozofia i co jest dla Was ważne.

komunikacja na opakowaniu

A teraz wyobraź sobie, że do opowiadania o Waszych wartościach i Waszej filozofii zaprzęgasz także wszystkich swoich cichych sprzedawców, czyli opakowania Twoich produktów

Jeśli masz dobrze przemyślane i uporządkowane wartości firmy, to możesz je z powodzeniem implementować na opakowaniach. I w ten sposób opowiadać o nich wszem i wobec. Dlaczego jest takie ważne? Bo jeśli chcesz sprawiać wrażenie firmy produkującej naturalne i zdrowe wyroby, to nie tylko musisz to robić. Musisz też skutecznie o tym mówić. Komunikować to. Co Ci po tym, że będziesz mieć najbardziej naturalny skład ze wszystkich firm na rynku, jeśli nie uda Ci się nikogo o tym poinformować? Pamiętaj jednak, że nie wystarczy NAPISAĆ tego na opakowaniu. To trzeba POKAZAĆ. Istnieje szereg wizualnych kodów, z których można skorzystać komunikując naturalność: odpowiednia faktura podłoża, na którym drukujesz, tekstura tła, odręczne napisy, właściwa kompozycja i ozdobniki. We współpracy z właściwym studiem graficznym będziesz mógł wydobyć te informacje i wykorzystać je, by skutecznie zachęcić klientów do swoich produktów.

opakowanie komunikacja marketingowa

Co to daje klientom? Jak się przekłada na sprzedaż?

Jeśli potrafimy skutecznie komunikować wartości naszej firmy, to potrafimy skutecznie dotrzeć do klientów, którzy te wartości podzielają. Dzięki temu ułatwiamy im znalezienie naszych produktów na półkach oraz dajemy im ważny argument przemawiający za zakupem akurat naszego wyrobu. No bo dlaczego mieliby wybrać produkt konkurencji, skoro czują, że to z nami nadają na tych samych falach? W wielu przypadkach wspólnota wartości usprawiedliwi wydanie kilku procent więcej na produkt droższy, jeśli klient będzie miał poczucie, że dzięki temu robi coś w zgodzie ze sobą.

daj znaleźć swoje opakowanie

Komunikowanie wartości firmy za pomocą opakowań ma sens

Nie tylko trafiamy do klientów, znajdujących się w kręgu naszych zainteresowań, ale także odsiewamy tych, którym nasze wartości są kompletnie obce. Jeśli więc celujemy w klientów świadomych, obeznanych z tematem, wymagających, to dzięki odpowiednim opakowaniom nie musimy borykać się z klientami dla których kluczowa jest cena, okazja lub promocja, a nie jakość. To samo zresztą działa w drugą stronę. Tworząc produkt masowy, niedrogi, nastawiony na niską cenę, nie ma sensu byśmy przyciągali klientów poszukujących jakości, którzy potem wrócą do nas rozczarowani i z pretensjami.

skuteczne opakowania agencja brandingowa

Konkluzja

Musisz dołożyć wszelkich starań, by opakowania były przedłużeniem całej Twojej komunikacji. By były kolejnym środkiem w realizacji Twojej strategii. Jeśli Ci się uda, to o wiele skuteczniej dotrzesz do nowych klientów, którzy z zadowoleniem odkryją Twój produkt.

Jeśli chcesz porozmawiać o tym jak zaprojektować najlepsze opakowania dla Twoich produktów, to nic prostszego – napisz do nas!


Zasada 80 20 efektywność

Zasada 80/20 w życiu Twojej marki

Zasada 80/20 w życiu Twojej marki

Zasada 80 20 efektywność

Zasada 80/20 pierwotnie odnosiła się do złej dystrybucji większości zasobów. Opisuje ona w skrócie, że większość działań przynosi mało znaczące efekty, podczas gdy najbardziej istotna jest mniejszość z działań, które podejmujemy. Nazywana jest zasadą „kluczowych nielicznych i błahych licznych”. Gdy w 1951 roku Joseph Juran po raz pierwszy ubrał ją w konkretne przykłady i opisał na podstawie przykładów popartych statystykami, nazwał ją na cześć włoskiego ekonomisty i socjologa Vilfreda Pareto, który na przełomie XIX i XX wieku zajmował się zagadnieniem nierównomiernej dystrybucji bogactwa. Tak powstała jedna z najciekawszych refleksji na temat naszego życia i pracy.

Zasada 80 20 narzędzia

Zasada Pareto, zwana zasadą 80/20, jest bardzo trafną refleksją na temat naszego życia oraz otaczającej nas rzeczywistości.

20% klientów przynosi 80% zysków,

20% kierowców powoduje 80% wypadków,

20% powierzchni dywanu przypada na 80% zużycia,

20% materiału do nauki zajmuje później 80% egzaminu,

20% ubrań nosimy przez 80% czasu,

20% pracowników generuje 80% produktów,

20% tekstu pozwala zrozumieć 80% treści,

źródło: https://pl.wikipedia.org/wiki/Zasada_Pareta

Oczywiście nie są to prawdy bezwarunkowe, ich stopień powiązania z Twoimi własnymi doświadczeniami możemy być nieco odmienny. Czasem następuje kilkuprocentowe odchylenie, ale ogólna prawidłowość jest następująca: 80% czasu i zasobów generuje raptem 20% efektu lub zysku. To jest zła wiadomość. Dobra jest taka, że 20% zasobów generuje 80% zysku.

Zasada 80 20 planowanie

Jak możesz wykorzystać tę wiedzę w życiu Twojej marki i w Twojej pracy?

Spisz wszystkie działania, które podejmujesz w odniesieniu do swojej marki. Od samego momentu jej narodzin, czyli w ogóle wymyślenia koncepcji na nowy produkt. Definiowanie kluczowych cech, selekcję składników niezbędnych do produkcji, dobór dostawców, kontrahentów, podwykonawców, selekcję pracowników, którzy będą przypisani do projektu, planowanie łańcucha dostaw. Przez dobór nazwy, pracę nad logo, szatę graficzną opakowania, języka komunikacji, identyfikację wizualną. Aż po kreację strategii promocyjnej, określenie grupy docelowej, opis silnych i słabych stron całego przedsięwzięcia, analizę SWOT. Uff, trochę tego jest, prawda? Zrobione? Myślisz, że możesz wytypować 80% działań z powyższej listy, które są zbędne, lub które mogą otrzymać znacznie mniej uwagi niż do tej pory? Nie sądzę. Chociaż są marki, które na tym etapie próbują (często nieświadomie) stosować zasadę 80/20 i chcą iść na skróty w myśl zasady “wydajmy produkt szybko, a później będziemy się martwić ewentualnym łataniem dziur”. Etap planowania jednak zdecydowanie NIE jest tym etapem w życiu produktu, gdy można szukać oszczędności. W rzeczywistości to jest etap, gdy 20% włożonego czasu pracy przyniesie później 80% efektów. Dlatego szukanie cięć na tym etapie przyniesie potem 80% efektów. Nie będą to jednak efekty pozytywne. To będzie to 80% czasu, który będziesz musiał później poświęcać na działania, które można było uniknąć. Działania w postaci nieustannego naprawiania problemów, konieczności radzenia sobie z reklamacjami niezadowolonych klientów, łataniem dziur w nieprzemyślanym i nieodpowiednio zaplanowanym łańcuchu dostaw, gaszeniem pożarów w mediach społecznościowych, wycofywaniem produktu z rynku, czy naklejaniem nowych etykiet z ostrzeżeniami lub zgodnymi z prawem opisami produktu na już gotowe opakowania.

Zasada 80 20 w marketingu

Etap planowania jest właśnie tym etapem, gdy nie możesz iść na skróty

Nie znaczy to jednak, że wszystkie działania podejmowane na tym etapie są właściwe i że czas poświęcany na cokolwiek związanego z planowaniem jest zawsze czasem dobrze spożytkowanym. Na poziomie poszczególnych zadań nadal możesz wytypować działania, które są naprawdę istotne i te, które wcale nie wymagają tyle czasu ile poświęcałeś im do tej pory. Najważniejsze jest właśnie odpowiednie planowanie. Opowiem Ci o tym z punktu widzenia agencji projektującej branding produktów, czyli szatę graficzną, język komunikacji całej marki aż po projekt graficzny opakowań Twoich produktów. Jednym z najważniejszych problemów jaki najczęściej napotykamy, który przyczynia się do marnowania czasu, opóźniania premiery produktu i skutkuje niepotrzebnym zwiększaniem kosztów projektu, jest brak odpowiedniej komunikacji wewnątrz zespołu naszego klienta. Najlepiej widać to na przykładzie dostarczania treści na opakowania. Prawidłowa droga to taka, gdy zespół odpowiedzialny za treści, czyli zarówno technolodzy jak i dział marketingu, ustalają razem komplet tekstów oraz zbierają wytyczne prawne związane z koniecznymi ostrzeżeniami.

Zasada 80 20 myślenie

Niestety wielokrotnie zdarza się, że chcąc przyspieszyć prace, wysyła się teksty niesprawdzone wewnątrz firmy, niezatwierdzone przez odpowiednie działy. Następnie szlifuje się z agencją każdy detal opakowania, zastanawia nad każdą kropką i kreską, dopina idealnie kompozycję każdej ścianki kartonika tylko po to, by na koniec pokazać całość technologowi, który stwierdza, że konieczne jest dodanie 50% treści i zmiana większości tego, co już znajduje się na opakowaniu. W tym czasie w agencji zaplanowane są już kolejne działania nad innymi projektami (także dla Ciebie) i ten projekt musi ponownie jakoś zostać upchnięty w grafik. Poprawianie zajmuje więcej czasu i energii niż zrobienie czegoś od początku dobrze, Wie to doskonale każdy, kto kiedyś robił remont. Jeśli pod koniec prac właściciel lokalu skonsultuje się z żoną sąsiada, która doda swoje trzy grosze i będzie trzeba przerabiać ułożenie rur w łazience, to nikt nie zyska na tym czasu. Przeciwnie, każda strona jest stratna. Fachowcy muszą albo przełożyć kolejne zlecenie, które mają już umówione, albo działać po godzinach. Właściciel mieszkania musi zaś kupować nowe materiały i czekać kolejne tygodnie na zakończenie remontu. Wszelkie oszczędności czasu związane z nieprzemyślanym rozpoczęciem prac były pozornymi oszczędnościami.

Zasada 80 20 czas

Nie warto działać wedle zasady “szybko, szybko, zanim dotrze do nas, że to bez sensu”.

Dobry zespół wie, że efektywna praca, to ta dobrze zaplanowana, a dobry menedżer ma świadomość, że lepiej zacząć chwilę później prace i przeprowadzić je sprawnie, niż ruszać z działaniami bez porządnego planu i dysponując jedynie szczątkowymi informacjami. Dobry generał nie posyła swoich ludzi do boju bez właściwego rozpoznania terenu.
Delegowanie do samodzielnej pracy nad projektem osób mało obeznanych z tematem skutkuje tym, że omijają oni kwestie, na których się nie znają, kosztem przykładania nadmiernej (i często zbędnej) uwagi, do mało istotnych szczegółów. Właśnie w takich sytuacjach zdarzają się długotrwałe przestoje spowodowane debatami nad tym jak zagospodarować np. spodnią ściankę opakowania, choć cały projekt jest niemal po terminie i należałoby dążyć do jak najszybszej premiery, zamiast tracić energię na dopieszczanie fragmentu opakowania, którego 80% klientów nawet nigdy nie zobaczy. O wiele lepszym rozwiązaniem byłoby w takiej sytuacji wdrażać nową osobę pod okiem kogoś doświadczonego, kto potrafi zidentyfikować bitwy warte podjęcia i te, które można sobie darować.

Efektywny pracownik to taki, który nie wykonuje zbędnej pracy. Nie rozprasza siebie ani innych dumaniem nad niepotrzebnymi detalami, za to skupia się na tym, co naprawdę ważne. Zbyt wiele firm kultywuje sam fakt intensywnej pracy, zamiast zastanawiać się, czy dane działania mają w ogóle sens i są właściwym spożytkowaniem czasu firmowego. A przecież w każdej firmie czas to pieniądz.

Zasada 80 20 zarządzanie

Dygresja: jak nieprawidłowa ocena liczb jest w stanie zakłamać rzeczywisty obraz

Jeden z najbardziej utytułowanych angielskich klubów, Manchester United, tak bardzo skupił się kiedyś na matematycznej analizie piłkarzy (na wzór zagadnień znanych z filmu Moneyball z Bradem Pittem), że w efekcie padł ofiarą własnego sprytu. Jeden ze współczynników opisujących obrońców w piłce nożnej to udana ilość odbiorów i zablokowanych strzałów przeciwnika. Przypatrując się samym liczbom zdecydowano, że jeden z obrońców, w powszechnym mniemaniu świetny fachowiec w swojej dziedzinie, de facto ma bardzo niskie liczby w tej rubryce. Postanowiono więc posadzić go na ławce i z czasem rozwiązać z nim kontrakt. Niestety nie polepszyło to gry obronnej zespołu, lecz ją w widoczny sposób pogorszyło. Późniejsza analiza wykazała, że wspomniany obrońca miał mało odbiorów i bloków, ponieważ doskonale potrafił przewidzieć rozwój wypadków na boisku i tak się ustawiał, że większość zagrożeń pod własną bramką eliminował zanim w ogóle stały się zalążkiem niebezpiecznej sytuacji. Nie musiał nikomu odbierać piłki podczas intensywnej i niebezpiecznej walki fizycznej w polu karnym, ponieważ tak się ustawiał, że piłka albo nie trafiała w ogóle do przeciwnika, albo gdy już do niego trafiła, to nie miał on przed sobą żadnych sensownych możliwości zagrożenia bramkarzowi.

Zasada 80 20 przywództwo

Ta sytuacja idealnie nawiązuje do oceniania działań w Twojej firmie.

Analizując więc pracę swojego zespołu miej na uwadze fakt, że wydajny pracownik to nie ten, który podejmuje mnóstwo działań i jest nieustannie zajęty, pracuje po godzinach i heroicznie gasi pożary, lecz ten, który spokojnie i rozważnie doprowadza swoje projekty do końca, bez nieustannego natrafiania na dziesiątki “nieprzewidzianych” problemów. Opowiem Ci to na przykładzie z naszej  agencji kreatywnej Kółko i krzyżyk. Zdarzają się graficy, którzy natychmiast po otrzymaniu briefa rzucają się do projektowania. Ich praca niestety zazwyczaj kończy się tym, że klienci odrzucają ich kreacje, ponieważ nie spełniają one założeń projektowych. O wiele lepiej zaś radzą sobie ci, którzy po zapoznaniu się z briefem poświęcają czas na analizę konkurencji, zastanowienie się jakie cechy sprawią, że produkt będzie posiadać opakowanie zapewniające mu odpowiednią uwagę klientów i przyczyni się do sukcesu sprzedażowego. Takie podejście do pracy sprawia, że poświęcają oni mniej czasu na stworzenie odpowiedniego projektu, ponieważ najpierw poświęcili czas na myślenie i planowanie. To jest właśnie zasada 80/20 w praktyce.

Zasada 80 20 zespół

Jak wykorzystać zasadę 80/20 w Twojej firmie?

Aby efektywnie wykorzystać czas swojego zespołu i potencjał swojej marki przyjrzyj się więc swoim współpracownikom, ustal w czym są dobrzy i przydzielaj im zadania odpowiednie do ich kompetencji i charakteru. A tych, którzy nie potrafią właściwie zarządzać projektem przydziel do zespołu, w którym będą mogli się nauczyć właściwego podejścia. Nagradzaj pracowników za myślenie i unikanie problemów, a nie za nieustanne gaszenie pożarów. Titanic nie zatonąłby gdyby zawczasu dostrzeżono górę lodową na horyzoncie. Gdy już będziesz iść na kurs kolizyjny z nieuniknionym kataklizmem to owszem, trzeba będzie się wykazać zaangażowaniem całego zespołu by uniknąć katastrofy. Ale o wiele prościej jest wszystko zaplanować odpowiednio wcześniej, by w ogóle uniknąć konieczności radzenia sobie z ogromnym problemem.

Zadbaj więc o to, by Twój zespół wiedział, jakie są typowe problemy w Waszej branży. Po każdym pożarze najważniejsza jest analiza jego przyczyn po to, by uniknąć powtórki w przyszłości. Bo nie jest tak, że wielkie marki nie popełniają błędów. Wielkie marki uczą się na swoich błędach i dbają o to, by nie powtórzyły się one w przyszłości.

Jeśli chcesz porozmawiać o tym jak zaprojektować najlepsze opakowania dla Twoich produktów, to nic prostszego – napisz do nas!


ceremonia oscarow a opakowania

Co ceremonia Oscarów mówi nam o projektowaniu skutecznych opakowań?

Co ceremonia wręczenia Oscarów mówi nam o projektowaniu skutecznych opakowań?

ceremonia oscarow a opakowania

26 lutego 2017 roku miała miejsce jedna z największych wpadek w historii wręczania Oscarów. Nagrodę w kategorii Najlepszy Film mieli wręczyć Faye Dunaway i Warren Beatty. Beatty w pewnym momencie popatrzył niepewnie na partnerkę, potem zerknął na kartkę którą wyjął z koperty i ponownie zawiesił spojrzenie na Dunaway. Faye myślała, że Beatty żartuje, ale on naprawdę był zmieszany. “Jesteś niemożliwy” – powiedziała do niego. Publiczność wybuchnęła śmiechem, myśląc że to zaaranżowany żart. Warren sprawdził czy w kopercie nie ma innej kartki, zaczął przeciągać, znów popatrzył na Faye. Podsunął jej w końcu kartkę do przeczytania. Ona tylko rzuciła okiem i powiedziała z uśmiechem “La La Land”. Euforia, wybuch radości, brawa.

To gdzie był problem?

Twórcy La La Land ściskają się, całują, gratulują sobie. Wchodzą z wielkimi uśmiechami na scenę, odebrają statuetki i świętują sukces. Pojawiają się łzy radości i wzruszenia. Gdy producenci filmu kontynuują swoją mowę dziękczynną, reszta ekipy stojąca za nimi zaczyna się coraz bardziej nerwowo rozglądać na boki. Marc Platt opowiada do mikrofonu o tym, jak daleko zaprowadziły ich wszystkich marzenia, ale za nim stoi gromada smutnych i zmieszanych ludzi. Po nim do mikrofonu podchodzi Fred Berger, składa krótkie podziękowania i na końcu dodaje “A tak w ogóle, to przegraliśmy”. Nagroda w kategorii Najlepszy Film przypadła Moonlight.

Co ceremonia Oscarów mówi nam o projektowaniu skutecznych opakowań

Czy to żart???

To nie żart! “Przeczytali złą kartkę” – powiedział ktoś. Jakby to była wina wiekowych aktorów. Ktoś im jednak tę kartkę wręczył, przecież nie przynieśli jej ze sobą z domu. Co się stało? Jak podczas ceremonii wręczania najbardziej znanej na świecie nagrody filmowej, w najważniejszej kategorii, o której następnego ranka będą trąbić serwisy informacyjne na całej planecie, mogło dojść do tak koszmarnej pomyłki?

Oscary

Gdyby Beatty zorientował się, że ma w ręku niewłaściwą kopertę albo kartkę, to z pewnością zgłosiłby to przed jej odczytaniem. Byłoby trochę śmiechu, nieco niezręczności, ale nie byłaby to żadna wpadka. Dostarczono by mu właściwą kopertę i po krzyku. Takie pomyłki mogą się przecież zdarzyć. Jak to jednak możliwe, że aktor miał w ręku kartkę z informacją o przyznaniu Emmie Stone nagrody w kategorii Najlepsza Aktorka i nie zorientował się? Wszystko z powodu fatalnego projektu graficznego. Architektura informacji na kartach z wynikami głosowania była po prostu zła. Najbardziej widoczną informacją na karcie było “Emma Stone, La La Land”. Drugą w kolejności: logo Oscarów. A gdzieś na samym dole, malutkim druczkiem pojawia się nazwa kategorii. Najlepsza aktorka.

Czy aby na pewno logo całego wydarzenia jest tak ważne? Czy jest możliwe, że ktoś nie będzie się orientować, na jaką galę trafił? Wystarczyłoby zmienić ważność poszczególnych elementów, by całość natychmiast zyskała na czytelności. Tyle energii, czasu, wysiłku i pieniędzy pochłaniają Oscarowe gale, a jednak zaniedbano coś tak prostego jak właściwa architektura informacji.

Jaki ma to związek z opakowaniami?

Zwierzę Ci się z czegoś. Jako projektant graficzny nie chodzę na zakupy. Ja odwiedzam sklepy. Takie zboczenie zawodowe, że więcej czasu spędzam na oglądaniu opakowań, niż na robieniu zakupów. Wiele takich wizyt kończy się również fotografowaniem co ciekawszych znalezisk. Niestety często trafiam na opakowania, co do których nie mam pojęcia jaka jest ich zawartość.

Nie ma gorszego błędu w dziedzinie projektowania opakowań, niż wypuścić na rynek projekt, który nie mówi odbiorcy, co znajdzie w środku.

Niemal każda taka próba kończy się sromotną porażką produktu. Czasem dochodzi do obrony takich koncepcji. Pojawiają się takie sformułowania jak “zaciekawić klienta”, “zaskoczyć”, “pobudzić ciekawość”. Ciekawe jaki jest odsetek ludzi kupujących “niewiadomoco”, dlatego, że ich zaciekawiło. Będę strzelać, że: znikomy. Nikt nie chce głowić się nad tym, co to za produkt stoi na półce. Jeśli klient nie zrozumie co próbujesz mu sprzedać, to po prostu pójdzie dalej.

Szybkie pytanie: co to za produkt?

mleko tesco

Co musimy powiedzieć klientom?

Musimy klientom jasno powiedzieć, co znajdą w opakowaniu. Na przykład na rynku farmaceutycznym, gdzie kształt większości opakowań jest niemal identyczny. Najpopularniejsze wielkości kartoników są zasadniczo takie same choćby w segmencie suplementów na koncentrację, mocne włosy, czy zdrowy sen. Gdy więc mamy podobny kształt opakowania jak konkurencja, podobne możliwości uszlachetnień, to jak możemy się wyróżnić? Za pomocą szaty graficznej oraz odpowiedniej architektury informacji.

Wiele opakowań nie komunikuje tego, co powinny.

Skupiają się na drugorzędnych informacjach, pomijając te najbardziej istotne. Promują na froncie opakowania komunikaty, które nie mają żadnego przełożenia na decyzje zakupowe klientów. Popełniają ten sam błąd, który widzieliśmy w przypadku Oscarów. Czy aby na pewno jest sens dawać na froncie opakowania wielkie logo producenta, jako najważniejszy element projektu? Być może jest ku temu powód, warto jednak być pewnym, że to ważny powód. Są jeszcze inne pytania, które warto sobie zadać. Czy kategoria produktowa jest wystarczająco jasna na pierwszy rzut oka? Czy kluczowe zalety produktu są odpowiednio widoczne? I co najważniejsze – czy usunęliśmy z frontu opakowania wszystkie zbędne, rozpraszające i odwracające uwagę komunikaty?

Wiele opakowań nie komunikuje powodu, dla którego warto kupić dany produkt.

Sama nazwa i klarowne pokazanie z czym klient ma do czynienia nie wystarczą. Musimy jeszcze dać mu powód do sięgnięcia po ten konkretny produkt. Zrobimy to za pomocą odpowiedniej szaty graficznej i właściwych słów. Mogą one wzbudzić w kliencie poczucie spokoju, pewności, błogości. Ale mogą też wzbudzić poczucie obcowania z produktem najwyższej jakości, nowoczesnym, godnym zaufania. Możemy pokazać efekt, problem, rozwiązanie. Wszystko zależne od specyfiki danego segmentu i Twoich celów.

Dbaj o to, by nie tworzyć opakowań łatwych do pomylenia. Jak poniżej, gdzie środek nasenny i na przeczyszczenie mają w zasadzie tę samą szatę graficzną. Wyobrażasz sobie pomylić te dwa produkty w środku bezsennej nocy?

Sen czy przeczyszczenie

Czego nas to uczy?

To my decydujemy w jakiej kolejności wzrok klienta ma wędrować po naszym opakowaniu. Co ma zobaczyć w pierwszej kolejności, co w drugiej, a co na końcu. Jeśli umieścimy zbyt dużo informacji na opakowaniu, jeśli nie pokierujemy wzrokiem odbiorców, to pozwolimy by oni sami decydowali o tym, co chcą przeczytać. A na pewno nie przeczytają wszystkiego, co napiszemy. Skupią się na losowych fragmentach i raczej nie na tych, które my byśmy uznali za najistotniejsze.

Nasz mózg lubi chodzić na skróty. Dlatego tak chętnie wyciąga ogólne wnioski na podstawie szczegółu. Czerwony samochód jest szybszy niż niebieski. Kulturysta zapewne nie lubi czytać książek. A jak zobaczymy kogoś krzyczącego na ulicy na swoje dziecko, to zakładamy, że robi tak cały czas. Nawet jeśli żaden z powyższych wniosków nie jest zgodny z prawdą, to i tak nie potrafimy uciec od takiego generalizowania.

Tak samo jest z opakowaniami twoich produktów. Klienci patrzą na nie i na podstawie tego, co zobaczą dopowiedzą sobie całą resztę. Jeśli opakowanie jest schludne, profesjonalne, estetyczne to zapewne produkt jest dobrej jakości. Jeśli zaś opakowanie jest przestarzałe, chaotyczne, nieciekawe, to istnieje duża obawa, że do jakości samego wyrobu producent również się nie przyłożył. Tak działa efekt aureoli. Zerknij więc jeszcze raz na swoje opakowania i upewnij się, że wystawiają twojemu produktowi jak najlepsze świadectwo.

Jeśli coś wymaga poprawy to śmiało to zmień. Nawet największym zdarzają się wpadki, one nie przekreślają dożywotnio ich szans na rynku. Ale odbijają się negatywnie na sprzedaży. Lepiej więc ich unikać.

pampers-fail

Jeśli chcesz porozmawiać o tym jak poprawić komunikację Twoich opakowań to nic prostszego – napisz do nas!